Skip to content Skip to footer
0 items - 0.00 ₺ 0
0 items - 0.00 ₺ 0

İptal ve İade Koşulları

Anasayfaİptal ve İade Koşulları
Close

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL ŞARTLAR:

  1. Kullanmakta olduğunuz www.lamellascarf.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
  3. Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcı tarafından ödenecektir.
  4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
  5. Satın alınan ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.
  6. Ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmek zorundadır.

ÖDEME SORUNLARI:

  1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:

  1. Ürün teslim edildikten sonra alıcının kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve bedel ilgili banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı, ürünü 3 gün içinde nakliye masrafı satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

MÜCBİR SEBEPLER:

  1. Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişin iptalini, benzeri bir ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse, nakit ödemelerde 14 gün içinde, kredi kartı ödemelerinde ise 14 gün içinde bankaya iade yapılır. Ancak bankanın alıcının hesabına aktarma süresi 2-3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

  1. Alıcı, teslim aldığı ürünün sağlam ve eksiksiz olduğunu kontrol etmek zorundadır. Ambalajı hasarlı, kırık veya kusurlu ürün teslim alınmamalıdır. Teslim alındıktan sonra ürün, cayma hakkı kapsamında kullanılacaksa özenle korunmalı ve kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

  1. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

  • Şirket Ünvanı: Mella Tekstil Konfeksiyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
  • Adres: Şükraniye Mah., 3. Kestane Sk., No: 7/9, Yıldırım/Bursa
  • E-posta: info@lamellascarf.com
  • Telefon: 0541 637 4545
  1. Cayma hakkı, ürün tesliminden itibaren başlar. Ancak tüketicinin onayı ile hizmet sunumuna başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
  2. Cayma hakkına ilişkin masraflar satıcıya aittir.

İADE KOŞULLARI:

  1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler; fatura, ambalaj, standart aksesuarlar ve varsa ek belgelerle birlikte hasarsız olarak gönderilmelidir.
  2. Satıcı, cayma bildirimi ulaştıktan sonra 10 gün içinde toplam bedeli iade etmek ve 20 gün içinde ürünü teslim almakla yükümlüdür.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER:

  1. Kişisel ihtiyaçlara özel üretilmiş, hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan veya ambalajı açılmış ürünler; iç giyim, mayo, kozmetik ürünler, hızlı bozulan ürünler ve kopyalanabilir yazılımlar cayma hakkı kapsamında iade edilemez.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR:

  1. Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, banka ile arasında oluşabilecek ek masraflardan ve satıcıya karşı doğacak zararlardan sorumludur.

ÖDEME VE TESLİMAT:

  1. Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Online ödemelerde sipariş işlemi tamamlandıktan sonra ödeme alınır.